Trang Giới Thiệu Công Ty Tự Động Hóa Công Nghiệp: Các Thực Hành Tốt Nhất Cho Các Nhà Sản Xuất B2B

Một quản lý mua sắm từ một công ty châu Âu bán máy móc điện đã xem xét ba nhà cung cấp tự động hóa có thể cho một cơ sở sản xuất MCB mới. Một trong những hành động mà bất kỳ người mua B2B nào cũng có thể thực hiện là điều đầu tiên mà tất cả người mua đều làm: xem phần “Giới thiệu về chúng tôi” trên các trang web của nhà cung cấp. Công ty đầu tiên không có nội dung thú vị nào trên trang của mình về việc họ là ’nhà lãnh đạo thế giới trong các giải pháp đổi mới trên thị trường.“ Công ty thứ hai có thông tin về các giai đoạn phát triển quan trọng của mình nhưng không có gì về khả năng của họ. Công ty thứ ba, cụ thể là một nhà cung cấp tự động hóa chuyên biệt, đã hiển thị hình ảnh của các nhà máy thực tế nơi công ty hoạt động, chỉ ra các lĩnh vực mà họ phục vụ, liệt kê tiềm năng sản xuất của mình và tuyên bố các chứng nhận liên quan đến ngành. Do đó, công ty này đã thắng vòng đánh giá đầu tiên trước khi email đầu tiên được gửi đi. Trong tự động hóa công nghiệp, trang Giới thiệu về chúng tôi không chỉ là một hình thức, mà là một trong những trang phổ biến nhất trên trang web. Đối với người mua B2B, những người so sánh các nhà cung cấp, trang Giới thiệu về chúng tôi là trang quyết định xem công ty có được đưa vào danh sách rút gọn cho các cuộc thảo luận tiếp theo hay sẽ bị bỏ qua. Hiểu được trang Giới thiệu về chúng tôi nên trông như thế nào, thông tin nó nên chứa và loại đối tượng mà công ty nên hướng tới là cực kỳ quan trọng để đảm bảo thỏa thuận.

Tại sao trang Giới thiệu về chúng tôi lại quan trọng không tương xứng trong tự động hóa công nghiệp B2B

Khi nói đến việc mua sắm công nghiệp trong thế giới B2B như trong trường hợp của các ngành công nghiệp, người mua không tham gia vào một quyết định ngẫu nhiên nào. Họ đang tìm kiếm một đối tác có thể thiết kế, xây dựng và bảo trì một tài sản cần hoạt động ít nhất trong mười năm. Chi phí của việc chọn sai nhà cung cấp có thể là một sự ngừng trệ kéo dài trong sản xuất, các yêu cầu bảo hành từ công ty và tất nhiên là những hậu quả nghề nghiệp cho người mua. Các chiến lược để đưa ra quyết định mua sắm B2B được thảo luận bởi McKinsey & Company chỉ ra tầm quan trọng của sự tin tưởng và năng lực được cảm nhận trong việc lựa chọn nhà cung cấp. Người mua đảm bảo xem xét năng lực nhân viên của các nhà cung cấp cũng như kinh nghiệm của họ trong ngành. Các trang Giới thiệu về chúng tôi cung cấp cơ hội cho các công ty chia sẻ thông điệp về độ tin cậy và sự tin tưởng.

Một trang Giới thiệu về chúng tôi được làm tốt có ba mục đích khác nhau. Đối với người mua là con người, đó là một câu chuyện tạo ra sự tin tưởng và cho thấy rằng công ty có khả năng, có kinh nghiệm và đáng tin cậy. Đối với một công cụ tìm kiếm, đó là một trang xây dựng uy tín cho thấy sự liên quan của công ty đối với các truy vấn tìm kiếm mà nó sẽ xuất hiện, ví dụ: “công ty tự động hóa công nghiệp,” “dây chuyền lắp ráp tự động tùy chỉnh,” “nhà sản xuất dây chuyền sản xuất MCB.” Và đối với chính thương hiệu, đó là một tuyên bố có kiểm soát về bản sắc của nó; công ty là ai, những gì nó tin tưởng và lý do tồn tại của nó. Ba chức năng hòa hợp tạo nên những trang Giới thiệu về chúng tôi tốt nhất hiện có. Để xem một ví dụ về một trang thực hiện nhiều nguyên tắc này, hãy xem Trang Giới Thiệu của Benlong Automation, kết hợp thông tin khả năng, trọng tâm ngành và tín hiệu tin cậy trong một cấu trúc hỗ trợ cả việc đọc của con người và khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.

Những gì một Trang Giới Thiệu B2B về Tự Động Hóa Công Nghiệp Cần Bao Gồm

Một trang Giới Thiệu tốt cho một công ty tự động hóa công nghiệp không chỉ là một câu chuyện công ty mơ hồ. Nó là một cái nhìn tổng quan hợp lý và có hệ thống về kỹ năng, độ tin cậy và các mối quan tâm về năng lực của công ty, nên được viết để đáp ứng các câu hỏi của người mua theo cùng một thứ tự mà chúng được nêu ra bởi một độc giả.

Công Ty Thực Sự Làm Gì — và Cho Ai

Câu tuyên bố ban đầu phải thông báo rõ ràng cho khách hàng về các hoạt động của công ty và đối tượng mục tiêu của họ. Một cụm từ như: “Benlong Automation tạo ra và sản xuất các dây chuyền lắp ráp tự động và dây chuyền kiểm tra tập trung vào khách hàng” làm rõ liệu công ty này có thể hữu ích cho khách hàng hay không. Một cụm từ chung như: “Công ty chúng tôi là một nhà lãnh đạo trong sản xuất các giải pháp tự động hóa công nghiệp,” không góp phần làm rõ lĩnh vực hoạt động của công ty đối với khách hàng trong khi lãng phí không gian quý giá của trang. Công ty nên nêu thông tin cụ thể như sản phẩm của mình (ví dụ, một dây chuyền sản xuất cho MCB) hoặc ngành công nghiệp (ví dụ, sản xuất kỹ thuật điện, bảo vệ mạch, ngành công nghiệp ô tô).

Chứng Chỉ và Hồ Sơ Hoạt Động của Công Ty

Khi mô tả một công ty, việc thiết lập chứng chỉ của nó cũng rất quan trọng. Trong trường hợp của một công ty tự động hóa công nghiệp, các tín hiệu tin cậy bao gồm thời gian công ty đã hoạt động (một công ty được thành lập vào năm 2008 có thể tồn tại qua các suy thoái kinh tế), số lượng dự án thành công (nếu con số là, chẳng hạn, “hơn 500 dự án thành công được thực hiện tại hơn 30 quốc gia,” thì nó thuyết phục hơn “hơn 20 năm trên thị trường”), khả năng thực hiện mọi thứ trong nhà (họ có thực hiện tất cả các quy trình trong nhà máy của mình hay không, hay họ có thuê ngoài một số quy trình?), bất kỳ chứng nhận nào mà công ty có (như chứng nhận ISO 9001), và bất kỳ khách hàng hoặc dự án nổi tiếng nào (ví dụ, dự án lớn nhất được nêu tên, hoặc tên của các khách hàng toàn cầu nổi tiếng được đề cập). Mỗi tuyên bố này phải là sự thật, chứ không phải khoe khoang, và không được mơ hồ.

Đội Ngũ Kỹ Sư và Chuyên Môn Lĩnh Vực

Khi nói đến tự động hóa công nghiệp B2B, người mua không chỉ đơn thuần là mua một sản phẩm. Thực tế, đó là chuyên môn kỹ thuật của các chuyên gia thiết kế, xây dựng và hỗ trợ máy móc mà người mua đang mua. Phần ‘Giới thiệu về chúng tôi’ phải làm nổi bật đội ngũ kỹ sư của tổ chức — không thông qua tiểu sử cá nhân mà thông qua một tóm tắt ngắn gọn về kiến thức và khả năng của họ: các lĩnh vực kỹ thuật chính được đại diện (cơ khí, điện, điều khiển, phần mềm), các lĩnh vực kiến thức cụ thể (hiệu chỉnh các đơn vị ngắt nhiệt từ tính, hàn tiếp xúc tốc độ cao, các giao thức thử nghiệm IEC và UL), và sự ổn định của đội ngũ (tỷ lệ thay đổi thấp giữa các kỹ sư cho thấy công ty ổn định và có thể giữ lại kiến thức của mình). Một bức ảnh của đội ngũ kỹ sư đang làm việc tại nhà máy với thiết bị mà họ xây dựng còn tốt hơn bất kỳ hình ảnh nào về một người mỉm cười trong mũ bảo hộ.

Thực tế vật lý của công ty: Nhà máy, thiết bị và khả năng

Đối với một người mua đang xem xét đặt hàng $500,000 với một công ty mà anh ta chưa từng thăm, rất quan trọng để có bằng chứng về sự tồn tại của nó trong thực tế. Trang Giới thiệu về chúng tôi phải chứa hình ảnh hoặc một video ngắn về một địa điểm sản xuất với sàn lắp ráp, thiết bị CNC, khu vực thử nghiệm, và khu vực lắp ráp dây và bảng. Kích thước của tòa nhà, số lượng nhân viên sản xuất được tuyển dụng, các máy móc chính được sử dụng trong sản xuất và thử nghiệm — ngoài việc là thông tin quan trọng, những mục này phải có sẵn cho một người mua ở nước ngoài không thể tự mình nhìn thấy nhà máy. Thông qua video tham quan nhà máy được nhúng trong trang Giới thiệu về chúng tôi, người mua có thể có cái nhìn rõ hơn về các hoạt động của cơ sở.

Mục đích và giá trị của công ty — Gắn liền với công việc

Phần “sứ mệnh” của một trang Giới thiệu về chúng tôi thường là phần thông thường nhất và ít được đọc nhất. Tuy nhiên, nó chắc chắn không nên như vậy. Ý định của một doanh nghiệp tự động hóa công nghiệp có thể được mô tả một cách cụ thể và rõ ràng. Ví dụ, ban quản lý có thể tuyên bố: “Mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ các nhà sản xuất điện trong việc sản xuất các cầu dao an toàn hơn, đáng tin cậy hơn và có thể chứng nhận hơn bằng cách tự động hóa việc hiệu chỉnh và thử nghiệm các chứng nhận mà họ yêu cầu.” Đây không phải là một khẩu hiệu. Đây là một định nghĩa chính xác về những gì công ty làm cho khách hàng, và nó đủ cụ thể để người mua tiềm năng có thể hiểu ngay liệu công ty này có đáp ứng được nhu cầu của họ hay không. Các giá trị, ví dụ, chất lượng, độ chính xác và độ tin cậy nên được chứng minh, không chỉ được tuyên bố. Ví dụ, nếu một công ty tuyên bố coi trọng chất lượng thì nên cung cấp chứng nhận ISO 9001, khả năng thử nghiệm và tài liệu hiệu chỉnh của mình. Nó nên cung cấp một ví dụ về một bước đổi mới cụ thể mà nó đã thực hiện, ví dụ, một quy trình hiệu chỉnh mới, một chuỗi thử nghiệm nhanh hơn, hoặc kiến trúc tích hợp dữ liệu được cải thiện.

Tối ưu hóa SEO và nội dung cho trang Giới thiệu về chúng tôi

Trang Giới thiệu không chỉ phục vụ như một công cụ tiếp thị của một thương hiệu mà còn là một trang quyền lực được các công cụ tìm kiếm nhận diện, cho phép nó xếp hạng cho các từ khóa cụ thể quan trọng của thương hiệu. Các thực tiễn tốt nhất về SEO sau đây phải được áp dụng trong việc tạo và duy trì trang này.

• Thẻ tiêu đề và H1. Tiêu đề của trang phải bao gồm tên của công ty cũng như mô tả cơ bản ví dụ: “Benlong Automation | Công ty Tự động hóa Công nghiệp cho Sản xuất Thiết bị Điện.” Tiêu đề H1 nên tự giải thích và nêu tên cụm từ từ khóa chính: “Giới thiệu về Benlong Automation: Thiết bị Lắp ráp và Kiểm tra Tự động Tùy chỉnh.”
• Tích hợp từ khóa ngữ nghĩa. Trang cần tích hợp một cách liền mạch các thuật ngữ liên quan đến những gì mà người mua đang tìm kiếm như ‘dây chuyền lắp ráp tự động,’ ‘tích hợp tự động hóa tùy chỉnh,’ ‘dây chuyền sản xuất MCB,’ ‘nhà sản xuất thiết bị tự động hóa công nghiệp.’ Các thuật ngữ phải xuất hiện trong văn bản, trong thuộc tính hình ảnh và trong mô tả meta xuyên suốt.
• Dữ liệu có cấu trúc (đánh dấu Schema.org). Có nhiều lợi ích khi sử dụng đánh dấu cấu trúc Tổ chức để tối ưu hóa một trang Giới thiệu. Bằng cách sử dụng đánh dấu cấu trúc trên các trang này, các công cụ tìm kiếm sẽ có thể xác định các thuộc tính khác nhau của tổ chức như tên, logo, mô tả, ngày thành lập, thông tin liên hệ chính thức, liên kết đến các hồ sơ mạng xã hội của nó, v.v. Với thông tin này trong tay, các công cụ tìm kiếm sẽ có thể hiểu trang này nói về điều gì và tạo ra các đoạn trích phong phú hoặc bảng kiến thức cho thực thể. Đánh dấu cấu trúc Tổ chức cũng cho phép công ty bao gồm tổ chức mẹ của nó (nếu có) trong đánh dấu, cũng như thông tin về mã ngành NAICS và lĩnh vực dịch vụ của nó.
• Liên kết nội bộ. Cần thiết cho trang Giới thiệu có các liên kết siêu văn bản đề cập đến sản phẩm chính và khả năng của công ty, chẳng hạn như dây chuyền lắp ráp MCB, máy kiểm tra tiếp điểm, dây chuyền lắp ráp SPD, v.v. Điều này sẽ cho phép các công cụ tìm kiếm hiểu mối quan hệ giữa công ty và các sản phẩm được cung cấp cho khách hàng.
• Hiệu suất trang và khả năng phản hồi trên di động. Một trang Giới thiệu mất nhiều thời gian để tải hoặc không hiển thị tốt trên thiết bị di động cho thấy một cách tiếp cận cẩu thả mà một khách hàng tiềm năng có thể liên tưởng, dù có lý do hay không, với kỹ thuật của công ty. Trang cần tải trong vòng chưa đầy ba giây, hoạt động phản hồi và truyền đạt cùng một nội dung một cách rõ ràng bất kể loại thiết bị. Tối ưu hóa hình ảnh, giới hạn các script không cần thiết và kiểm tra rằng trang hoạt động bằng cách kết nối với một mạng di động thực.

Những sai lầm phổ biến làm suy yếu trang Giới thiệu của một công ty tự động hóa công nghiệp.

Có một số thực tiễn phổ biến cản trở hiệu quả của các trang Giới thiệu về Chúng tôi trong B2B và các công ty trong lĩnh vực tự động hóa công nghiệp cũng mắc phải chúng. Thứ nhất là sử dụng ngôn ngữ mơ hồ: các cụm từ như “đẳng cấp thế giới,” “tiên tiến,” “sản phẩm đổi mới,” và “hướng tới khách hàng.” Những cụm từ này đã trở nên quá quen thuộc đến mức chúng thiếu bất kỳ ý nghĩa nào, báo hiệu cho một người mua B2B rằng công ty không có gì đáng kể để nói. Mỗi tính từ chung chung nên được thay thế bằng một sự thật, một con số, hoặc một ví dụ. Thứ hai, công ty không cung cấp bất kỳ bằng chứng nào. Khẳng định có “kinh nghiệm phong phú” mà không nói rõ công ty được thành lập vào năm nào hoặc đã hoàn thành bao nhiêu dự án thì không phải là một tuyên bố, mà là một suy nghĩ mơ mộng. Thứ ba là sử dụng ảnh kho. Một bức ảnh của một người mẫu đội mũ bảo hộ được mua từ một cơ quan ảnh kho truyền tải thông điệp rằng công ty hoặc không có cơ sở sản xuất nào hoặc đơn giản là không tự hào về nó. Những bức ảnh chân thực của những người thật, máy móc thật, và nội thất thật được khuyến khích ngay cả khi chúng không hoàn hảo. Tính xác thực xây dựng lòng tin, trong khi ảnh kho phá hủy nó. Cuối cùng, công ty giữ bí mật về vị trí của mình. Người mua muốn biết quốc gia, thành phố, và múi giờ của công ty vì điều này ảnh hưởng đến giao tiếp và logistics. Việc không hiển thị vị trí của công ty có nghĩa là công ty đang cố gắng lẩn tránh.

Câu hỏi thường gặp

Một trang Giới thiệu về Chúng tôi của công ty tự động hóa công nghiệp nên dài bao nhiêu?

Trong kịch bản hiện tại, nên cung cấp đủ thông tin để trả lời tất cả các câu hỏi mà một khách hàng tiềm năng có thể có. Các công ty thuộc lĩnh vực tự động hóa công nghiệp B2B cần cung cấp từ 400 đến 800 từ nội dung đáng kể trong các trang, được hỗ trợ bởi hình ảnh, một tuyên bố năng lực, và các chứng chỉ. Nếu trang quá ngắn – có nghĩa là có ít hơn 200 từ trong nội dung, nó sẽ không trình bày thông tin cần thiết cho người mua. Đồng thời, nếu trang quá dài – trên 1.500 từ văn bản – nó sẽ mất đi sự chú ý của người đọc. Cần trình bày thông tin theo cách đảm bảo dễ dàng tìm thấy các phản hồi cần thiết của một khách hàng tiềm năng.

Trang Giới thiệu về Chúng tôi có nên bao gồm các đánh giá của khách hàng không?

Chắc chắn, nếu sự bảo mật cho phép.
Một đánh giá ngắn gọn và rõ ràng từ một khách hàng có tên, hoặc một đánh giá ẩn danh nhưng nói về những sự thật cụ thể về dự án, có thể là một trong những yếu tố xây dựng lòng tin tốt nhất trên một trang ‘Giới thiệu về Chúng tôi’. “Benlong Automation đã xây dựng dây chuyền hiệu chuẩn MCB của chúng tôi, và trong vòng ba tháng kể từ khi đưa vào vận hành, tỷ lệ thành công lần đầu của chúng tôi đã tăng từ 97% lên 99.8%,” là một cụm từ sẽ ghi dấu trong tâm trí của người mua.
Trong trường hợp không có đánh giá, việc liệt kê các ngành phục vụ, số lượng dự án đã hoàn thành hoặc mô tả một lắp đặt tiêu biểu có thể cung cấp tín hiệu độ tin cậy tương tự.

Yếu tố quan trọng nhất trên một trang Giới thiệu về Chúng tôi là gì?

Hiểu tuyên bố mở đầu. Nếu một khách hàng tiềm năng không biết doanh nghiệp này liên quan đến điều gì khi họ truy cập trang đầu tiên của trang web lần đầu tiên, thì phần thông tin còn lại là không quan trọng. Câu đầu tiên phải nêu rõ doanh nghiệp này liên quan đến điều gì. Phần còn lại của văn bản phục vụ mục đích hỗ trợ tuyên bố đó.

Tài liệu tham khảo

• McKinsey & Company — Hành vi Mua B2B và Vai trò của Niềm tin. Nghiên cứu về cách các nhà mua sắm công nghiệp đánh giá các nhà cung cấp không quen thuộc và tầm quan trọng của chuyên môn và tính minh bạch đã được chứng minh trong việc lựa chọn nhà cung cấp.
• GWP — Các Thực hành Tốt Nhất về Website B2B cho Các Nhà Sản Xuất. Hướng dẫn về cấu trúc, nội dung và tài sản hình ảnh chuyển đổi khách truy cập thành yêu cầu trên các trang web sản xuất B2B.
• Google Search Central — Dữ liệu Cấu trúc Tổ chức. Tài liệu kỹ thuật về việc triển khai đánh dấu Tổ chức Schema.org để nâng cao khả năng hiển thị của một công ty trong kết quả tìm kiếm.
• HubSpot — Các Thực hành và Ví dụ Tốt Nhất về Trang Giới thiệu. Phân tích các trang Giới thiệu có hiệu suất cao trên nhiều ngành, bao gồm các yếu tố cấu trúc và nội dung có tương quan với sự tham gia và chuyển đổi.

MỘT Trang Giới thiệu cho một công ty tự động hóa công nghiệp B2B là một công cụ bán hàng, một cơ chế xây dựng niềm tin và một tài sản tìm kiếm, tất cả trong một. Nó phải nói với người mua, một cách rõ ràng và nhanh chóng, công ty xây dựng gì và cho ai. Nó phải cung cấp bằng chứng — những năm, các dự án, các chứng nhận, các bức ảnh, đội ngũ — biến một tuyên bố về khả năng thành một sự thật đã được chứng minh. Và nó phải làm tất cả điều này bằng ngôn ngữ cụ thể, xác thực và không có những tính từ chung chung mà mọi người mua đã học cách bỏ qua. Đối với một công ty như Benlong Automation, công ty thiết kế và xây dựng các dây chuyền lắp ráp và thử nghiệm tự động mà các nhà sản xuất điện phụ thuộc vào để chứng nhận sản phẩm của họ, trang Giới thiệu là cơ hội đầu tiên để trả lời câu hỏi quan trọng nhất của người mua: “Tôi có thể tin tưởng công ty này với dây chuyền sản xuất của mình không?” Câu trả lời, được truyền đạt qua sự rõ ràng, bằng chứng và tính xác thực, là điều biến một khách truy cập thành một yêu cầu.