Страница "О нас" компании по промышленной автоматизации: Лучшие практики для B2B производителей

Менеджер по закупкам из европейской компании, продающей электрическое оборудование, рассматривал трех возможных поставщиков автоматизации для нового производства МКБ. Одним из действий, которое он предпринял, что может сделать любой B2B покупатель, было первое, что делают все покупатели: посмотреть раздел “О нас” на сайтах поставщиков. У первой компании не было интересного контента на странице о том, что она ’является мировым лидером в инновационных решениях на рынке“. У второй компании была информация о ее важных этапах развития, но ничего о ее возможностях. Третья компания, а именно специализированный поставщик автоматизации, показала изображения реальных заводов, где работает компания, указала области, в которых она работает, перечислила свой производственный потенциал и заявила о своих сертификатах, относящихся к отрасли. Таким образом, эта компания уже выиграла первый раунд оценки до того, как было отправлено первое электронное письмо. В промышленной автоматизации страница ”О нас» не является простой формальностью, это одна из самых популярных страниц на сайте. Для B2B покупателей, которые сравнивают поставщиков, страница «О нас» решает, будет ли компания включена в список для дальнейших обсуждений или будет проигнорирована. Понимание того, как должна выглядеть страница «О нас», какую информацию она должна содержать и на какую аудиторию компания должна ориентироваться, крайне важно для заключения сделки.

Почему страница «О нас» имеет непропорционально важное значение в B2B промышленной автоматизации

Когда речь идет о промышленной закупке в мире B2B, как в случае с отраслями, покупатели не принимают спонтанные решения. Они ищут партнера, который спроектирует, построит и обслужит актив, который должен работать как минимум десять лет. Стоимость выбора неправильного поставщика может привести к длительной остановке производства, претензиям по гарантии от компании и, конечно, к карьерным последствиям для покупателя. Стратегии принятия решений о B2B закупках, обсуждаемые McKinsey & Company, указывают на важность доверия и воспринимаемой компетентности при выборе поставщика. Покупатели обязательно учитывают компетентность персонала поставщиков, а также их опыт в отрасли. Страницы «О нас» предоставляют возможность компаниям делиться сообщениями о надежности и доверии.

Хорошо сделанная страница “О нас” имеет три разные цели. Для человеческого покупателя это история, которая создает доверие и показывает, что компания способна, имеет опыт и надежна. Для поисковой системы это страница, создающая авторитет, показывающая актуальность компании для поисковых запросов, по которым она будет появляться, например, “компания по промышленной автоматизации”, “индивидуальные автоматизированные сборочные линии”, «производитель линий по производству МКБ». А для самого бренда это контролируемое заявление о его идентичности; кто такая компания, во что она верит и почему она существует. Три функции в гармонии составляют лучшие страницы «О нас» в существовании. Для примера страницы, которая реализует многие из этих принципов, смотрите Страница "О нас" компании Benlong Automation, которая сочетает информацию о возможностях, отраслевую направленность и сигналы доверия в структуре, поддерживающей как чтение человеком, так и видимость в поисковых системах.

Что должна включать страница "О нас" для B2B в области промышленной автоматизации

Хорошая страница "О нас" для компании в области промышленной автоматизации — это больше, чем расплывчатая корпоративная история. Это логический и систематический обзор навыков компании, надежности и компетенции, который должен быть написан в ответ на запросы покупателей в том же порядке, в котором они возникают у читателя.

Чем на самом деле занимается компания — и для кого

Первоначальное заявление должно четко информировать клиента о деятельности компании и ее целевой аудитории. Фраза вроде: “Benlong Automation создает и производит автоматизированные сборочные линии и линии тестирования, ориентированные на клиента” ясно показывает, может ли эта компания быть полезной клиенту или нет. Общая фраза, такая как: “Наша компания является лидером в производстве решений для промышленной автоматизации”, не способствует прояснению сферы деятельности компании для клиента, при этом занимая ценное пространство страницы. Компания должна указать конкретную информацию, такую как свои продукты (например, линия производства MCB) или отрасли (например, производство электротехники, защита цепей, автомобильная промышленность).

Кредиты и послужной список компании

При описании компании важно также установить ее кредиты. В случае компании в области промышленной автоматизации сигналы доверия включают продолжительность работы компании (компания, основанная в 2008 году, может пережить экономические спады), количество успешных проектов (если цифра, скажем, “более 500 успешных проектов, реализованных в более чем 30 странах”, это более убедительно, чем “более 20 лет на рынке”), способность выполнять все процессы внутри компании (выполняют ли они все процессы на своем заводе или аутсорсят некоторые процедуры?), любые сертификаты, которыми может похвастаться компания (например, сертификат ISO 9001), и любые известные клиенты или проекты (например, упоминается самый крупный проект или имена известных клиентов). Каждое из этих утверждений должно быть фактическим, а не хвастливым, и не должно быть расплывчатым.

Инженерная команда и экспертиза в области

Когда речь идет о B2B промышленной автоматизации, покупатель не просто приобретает продукт. На самом деле, покупается техническая экспертиза профессионалов, которые проектируют, строят и поддерживают машину. Раздел ‘О нас’ должен подчеркивать инженерную команду организации — не через индивидуальные биографии, а через краткое резюме их знаний и возможностей: ключевые инженерные области (механическая, электрическая, управление, программное обеспечение), конкретные области знаний (калибровка термомагнитных защитных устройств, контактная сварка на высокой скорости, протоколы тестирования IEC и UL) и стабильность команды (низкая текучесть кадров среди инженеров указывает на то, что компания стабильна и может сохранять свои знания). Фотография инженерной команды, которая фактически работает на заводе с оборудованием, которое они строят, превосходит любое стоковое изображение улыбающегося человека в каске.

Физическая реальность компании: завод, оборудование и возможности

Для покупателя, рассматривающего возможность размещения заказа на $500,000 у компании, которую он не посещал, очень важно иметь доказательства ее существования в реальной жизни. Страница «О нас» должна содержать фотографии или короткое видео производственного участка с монтажным этажом, оборудованием с ЧПУ, зонами тестирования и зонами сборки проводки и панелей. Размер здания, количество сотрудников, занятых в производстве, ключевые единицы производственного и испытательного оборудования, используемого в производстве — помимо того, что это важная информация, эти элементы должны быть доступны зарубежному покупателю, который не может увидеть завод сам. Через видеоэкскурсию по заводу, встроенное в страницу «О нас», покупатель может лучше понять деятельность предприятия.

Цель и ценности компании — основанные на работе

Раздел “миссия” на странице “О нас” обычно является самым рутинным и наименее читаемым. Однако это определенно не должно быть так. Намерение бизнеса в области промышленной автоматизации можно описать конкретным и простым образом. Например, руководство может заявить: «Наша цель — помочь производителям электрооборудования в производстве более безопасных, более надежных и более сертифицируемых автоматических выключателей, автоматизируя калибровку и тестирование необходимых им сертификатов». Это не слоган. Это определение того, что компания делает для клиентов, и оно достаточно конкретно, чтобы потенциальный покупатель сразу понял, удовлетворит ли эта компания его потребности. Ценности, такие как качество, точность и надежность, должны быть доказаны, а не провозглашены. Например, если компания утверждает, что придает большое значение качеству, она должна предоставить свой сертификат ISO 9001, возможности тестирования и документацию по калибровке. Она должна привести пример конкретного инновационного шага, который она предприняла, например, новый процесс калибровки, более быструю последовательность в тестировании или улучшенную архитектуру интеграции данных.

SEO и оптимизация контента для страницы «О нас»

Страница "О нас" служит не только маркетинговым инструментом бренда, но и страницей авторитета, воспринимаемой поисковыми системами, что позволяет ей занимать высокие позиции по различным важным ключевым словам, связанным с брендом. В создании и поддержании этой страницы необходимо применять следующие лучшие практики SEO.

• Тег заголовка и H1. Заголовок страницы должен состоять из названия компании, а также основного описания, например: “Benlong Automation | Компания по автоматизации для производства электрического оборудования.” Заголовок H1 должен быть самодостаточным и также содержать основную ключевую фразу: “О Benlong Automation: Оборудование для автоматизированной сборки и тестирования на заказ.”
• Интеграция семантических ключевых слов. Страница должна бесшовно интегрировать термины, относящиеся к тому, что ищет покупатель, такие как ‘автоматизированные сборочные линии’, ‘интегратор автоматизации на заказ’, ‘линия производства МСБ’, ‘производитель оборудования для промышленной автоматизации’. Эти термины должны появляться в тексте, в атрибутах изображений и в метаописании на протяжении всей страницы.
• Структурированные данные (разметка Schema.org). Существует несколько преимуществ использования структурированной разметки организации для оптимизации страницы "О нас". Используя структурированную разметку на этих страницах, поисковые системы смогут идентифицировать различные атрибуты организации, такие как ее название, логотип, описание, дата регистрации, официальные контактные данные, ссылки на ее профили в социальных сетях и т. д. С этой информацией поисковые системы смогут понять, о чем страница, и создать расширенные сниппеты или панели знаний для этой сущности. Структурированная разметка организации также позволяет компании включать свою материнскую организацию (если такая имеется) в разметку, а также информацию о ее коде NAICS и области обслуживания.
• Внутренние ссылки. Необходимо, чтобы на странице "О нас" были гиперссылки, касающиеся основных продуктов и возможностей компании, таких как линия сборки МСБ, машина для тестирования контакторов, линия сборки SPD и т. д. Это позволит поисковым системам понять взаимосвязь между компанией и продуктами, предлагаемых клиентам.
• Производительность страницы и адаптивность для мобильных устройств. Страница "О нас", которая загружается долго или плохо отображается на мобильном устройстве, предполагает небрежный подход, который потенциальный клиент, вероятно, ассоциирует, оправданно или нет, с инженерией компании. Страница должна загружаться менее чем за три секунды, работать адаптивно и передавать тот же контент четко, независимо от типа устройства. Оптимизируйте изображения, ограничьте ненужные скрипты и проверьте, что страница работает, подключившись к реальной мобильной сети.

Общие ошибки, которые подрывают страницу "О нас" в области промышленной автоматизации.

Существует ряд распространенных практик, которые снижают эффективность страниц “О нас” в B2B, и компании в сфере промышленной автоматизации также guilty of them. Первое — использование неопределенного языка: фразы такие как “мирового класса”, “передовые технологии”, “инновационные продукты” и “ориентированные на клиента”. Эти фразы стали настолько избитыми, что утратили любое значение, сигнализируя B2B покупателю, что у компании нет ничего существенного, чтобы сказать. Каждое общее прилагательное должно быть заменено фактом, числом или примером. Второе, компания не предоставляет никаких доказательств. Утверждение о "большом опыте", не указывая, в каком году была основана компания или сколько проектов было завершено, не является заявлением вообще, а скорее мечтательным мышлением. Третье — использование стоковых фотографий. Изображение модели в каске, купленной в стоковом агентстве, передает сообщение о том, что у компании либо нет производственного помещения вообще, либо она просто не гордится им. Аутентичные фотографии реальных людей, реальных машин и реальных интерьеров приветствуются, даже если они не идеальны. Аутентичность создает доверие, в то время как стоковые фотографии разрушают его. Наконец, компания скрывает свое местоположение. Покупателю важно знать страну, город и часовой пояс компании, так как это влияет на коммуникацию и логистику. Непредоставление местоположения компании означает, что она пытается быть уклончивой.

Часто задаваемые вопросы

Какой длины должна быть страница "О нас" у компании в сфере промышленной автоматизации?

В текущей ситуации рекомендуется предоставить достаточно информации, чтобы ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у потенциального клиента. Компании, относящиеся к сектору B2B промышленной автоматизации, должны предоставить от 400 до 800 слов содержательного контента на страницах, поддерживаемого изображениями, заявлением о возможностях и сертификатами. Если страница слишком короткая — то есть в контенте менее 200 слов, она не сможет представить необходимую информацию для покупателей. В то же время, если страница слишком длинная — более 1,500 слов текста — она потеряет внимание читателя. Необходимо представить информацию таким образом, чтобы обеспечить легкое нахождение необходимых ответов потенциальным клиентом.

Должна ли страница "О нас" включать отзывы клиентов?

Конечно, если конфиденциальность это позволяет.
Краткий и ясный отзыв от названного клиента или анонимный, но содержащий конкретные факты о проекте, может служить одним из лучших элементов доверия на странице ‘О нас’. “Benlong Automation построила нашу линию калибровки MCB, и в течение трех месяцев с момента ввода в эксплуатацию наш выход первой партии увеличился с 97% до 99.8%,” — это фраза, которая запомнится покупателю.
В случае отсутствия отзывов, перечисление обслуживаемых отраслей, количества завершенных проектов или описание флагманской установки может дать тот же сигнал о доверии.

Какой самый важный элемент на странице "О нас"?

Понимание вводного заявления. Если потенциальный клиент не понимает, о чем бизнес, когда он впервые заходит на первую страницу сайта, остальная информация не имеет значения. Первое предложение должно четко указывать, чем занимается бизнес. Остальной текст служит для поддержки этого утверждения.

Ссылки

• McKinsey & Company — Поведение B2B-покупателей и роль доверия. Исследование того, как промышленные покупатели оценивают незнакомых поставщиков и важность продемонстрированной экспертизы и прозрачности при выборе поставщика.
• GWP — Лучшие практики B2B-сайтов для производителей. Рекомендации по структуре, содержанию и визуальным элементам, которые превращают посетителей в запросы на B2B-сайтах производителей.
• Google Search Central — Структурированные данные организации. Техническая документация по внедрению разметки Schema.org Organization для повышения видимости компании в результатах поиска.
• HubSpot — Лучшие практики и примеры страниц "О нас". Анализ высокоэффективных страниц "О нас" в различных отраслях, включая структурные и содержательные элементы, которые коррелируют с вовлеченностью и конверсией.

Ан Страница "О нас" для компании в области B2B-промышленной автоматизации является инструментом продаж, механизмом построения доверия и активом для поисковых систем, все в одном. Она должна четко и быстро сообщать покупателю, что компания производит и для кого. Она должна предоставить доказательства — годы, проекты, сертификаты, фотографии, команду — которые превращают заявление о возможностях в подтвержденный факт. И все это должно быть сделано на языке, который специфичен, аутентичен и свободен от общих превосходных степеней, которые каждый покупатель научился игнорировать. Для компании, такой как Benlong Automation, которая проектирует и строит автоматизированные линии сборки и тестирования, от которых зависят производители электрооборудования для сертификации своей продукции, страница “О нас” — это первый шанс ответить на самый важный вопрос покупателя: "Могу ли я доверять этой компании свою производственную линию?" Ответ, предоставленный через ясность, доказательства и аутентичность, — это то, что превращает посетителя в запрос.