صفحة "من نحن" لشركة الأتمتة الصناعية: أفضل الممارسات لمصنعي B2B

كان مدير المشتريات من شركة أوروبية تبيع الآلات الكهربائية ينظر إلى ثلاثة مزودي أتمتة محتملين لمرفق إنتاج جديد لمفاتيح الدائرة المصغرة. كانت إحدى الخطوات التي اتخذها والتي قد يقوم بها أي مشترٍ في B2B هي أول شيء يفعله جميع المشترين: النظر إلى قسم “من نحن” على مواقع الموردين. لم يكن لدى الشركة الأولى محتوى مثير للاهتمام على صفحتها حول كونها ’الرائد العالمي في الحلول المبتكرة في السوق.“ كانت الشركة الثانية تحتوي على معلومات حول مراحل تطويرها المهمة ولكن لا شيء عن قدراتها. أما الشركة الثالثة، وهي مزود أتمتة متخصص، فقد عرضت صورًا للمصانع الحقيقية التي تعمل فيها، وأشارت إلى المجالات التي تخدمها، وعددت إمكانياتها الإنتاجية، وادعت شهاداتها ذات الصلة بالصناعة. وبالتالي، فقد فازت هذه الشركة بالفعل بالجولة الأولى من التقييم قبل إرسال أول بريد إلكتروني. في أتمتة الصناعة، ليست صفحة ”من نحن" مجرد إجراء شكلي، بل هي واحدة من أكثر الصفحات شعبية على الموقع. بالنسبة لمشتري B2B، الذين يقارنون الموردين، فإن صفحة "من نحن" هي التي تحدد ما إذا كانت الشركة ستدرج في القائمة المختصرة لمزيد من المناقشات أو سيتم تجاهلها. إن فهم كيف يجب أن تبدو صفحة "من نحن"، وما المعلومات التي يجب أن تحتويها، ونوع الجمهور الذي يجب أن تتوجه إليه الشركة هو أمر بالغ الأهمية لتأمين الصفقة.

لماذا تعتبر صفحة "من نحن" مهمة بشكل غير متناسب في أتمتة الصناعة B2B

عندما يتعلق الأمر بالشراء الصناعي في عالم B2B مثل حالة الصناعات، لا ينخرط المشترون في اتخاذ قرارات عفوية. إنهم يبحثون عن شريك يمكنه تصميم وبناء وصيانة أصل يحتاج إلى العمل لمدة عشر سنوات على الأقل. يمكن أن تكون تكلفة اختيار المورد الخطأ توقفًا طويلاً في الإنتاج، ومطالبات ضمان من الشركة، وبالطبع عواقب مهنية للمشتري. تشير استراتيجيات اتخاذ قرارات الشراء في B2B التي ناقشتها شركة ماكينزي إلى أهمية الثقة والكفاءة المدركة في اختيار المورد. يضمن المشترون النظر في كفاءة موظفي الموردين بالإضافة إلى خبرتهم في الصناعة. توفر صفحات "من نحن" فرصة للشركات لمشاركة رسائل المصداقية والثقة.

تحتوي صفحة “من نحن” المصممة بشكل جيد على ثلاثة أغراض مختلفة. بالنسبة للمشتري البشري، إنها قصة تخلق الثقة وتظهر أن الشركة قادرة، ولديها خبرة، وموثوقة. بالنسبة لمحرك البحث، إنها صفحة لبناء السلطة تظهر مدى صلة الشركة باستفسارات البحث التي ستظهر لها، مثل “شركة أتمتة صناعية”، “خطوط تجميع آلية مخصصة”، "شركة تصنيع خط إنتاج MCB." وللعلامة التجارية نفسها، إنها بيان منضبط لهويتها؛ من هي الشركة، وما تؤمن به، ولماذا توجد. تجعل الوظائف الثلاثة في تناغم أفضل صفحات "من نحن" الموجودة. لمثال على صفحة تنفذ العديد من هذه المبادئ، انظر صفحة "من نحن" لشركة بنلونغ أوتوميشن, ، التي تجمع بين معلومات القدرة والتركيز الصناعي وإشارات الثقة في هيكل يدعم كل من القراءة البشرية ورؤية محركات البحث.

ما يجب أن تتضمنه صفحة "من نحن" في مجال الأتمتة الصناعية B2B

صفحة "من نحن" الجيدة لشركة أتمتة صناعية هي أكثر من مجرد قصة مؤسسية غامضة. إنها نظرة عامة منطقية ومنهجية على مهارات الشركة وموثوقيتها ومخاوف الكفاءة التي يجب كتابتها للرد على استفسارات المشترين بنفس ترتيب طرحها من قبل القارئ.

ما الذي تفعله الشركة فعليًا - ومن أجل من

يجب أن تُعلم العبارة الأولية العميل بوضوح عن أنشطة الشركة وجمهورها المستهدف. عبارة مثل: “تقوم شركة بنلونغ أوتوميشن بإنشاء وإنتاج خطوط تجميع آلية وخطوط اختبار موجهة نحو العملاء” توضح ما إذا كانت هذه الشركة يمكن أن تكون مفيدة للعميل أم لا. عبارة عامة مثل: “شركتنا رائدة في إنتاج حلول الأتمتة الصناعية” لا تساهم في توضيح نطاق نشاط الشركة للعميل بينما تضيع المساحة الثمينة من الصفحة. يجب على الشركة أن تذكر معلومات محددة مثل منتجاتها (على سبيل المثال، خط إنتاج لمفاتيح الدائرة المصغرة) أو الصناعات (على سبيل المثال، تصنيع الهندسة الكهربائية، حماية الدوائر، صناعة السيارات).

مؤهلات الشركة وسجلها الحافل

عند وصف شركة، من الضروري أيضًا إثبات مؤهلاتها. في حالة شركة الأتمتة الصناعية، تشمل إشارات الثقة مدة بقاء الشركة في العمل (شركة تأسست في 2008 يمكن أن تنجو من الانكماشات الاقتصادية)، عدد المشاريع الناجحة (إذا كانت الأرقام، على سبيل المثال، “أكثر من 500 مشروع ناجح تم تنفيذه في أكثر من 30 دولة”، فهي أكثر إقناعًا من “أكثر من 20 عامًا في السوق”)، القدرة على القيام بكل شيء داخليًا (هل يقومون بتنفيذ جميع العمليات في مصنعهم، أم أنهم يستعينون بمصادر خارجية لبعض الإجراءات؟)، أي شهادات تفتخر بها الشركة (مثل شهادة ISO 9001)، وأي عملاء أو مشاريع مشهورة (على سبيل المثال، يتم ذكر أكبر مشروع، أو أسماء عملاء معروفين عالميًا). يجب أن تكون كل من هذه الادعاءات واقعية، بدلاً من أن تكون متفاخرًة، ويجب ألا تكون غامضة.

فريق الهندسة وخبرة المجال

عندما يتعلق الأمر بأتمتة الصناعة بين الشركات، فإن المشتري لا يشتري مجرد منتج. بل إن الخبرة الفنية للمهنيين الذين يقومون بتصميم وبناء ودعم الآلة هي ما يتم شراؤه من قبل المشتري. يجب أن يبرز قسم ‘من نحن’ فريق الهندسة في المنظمة - ليس من خلال السير الذاتية الفردية ولكن من خلال ملخص موجز لمعرفتهم وقدراتهم: المجالات الهندسية الرئيسية الممثلة (الميكانيكية، الكهربائية، التحكم، البرمجيات)، مجالات المعرفة المحددة (معايرة وحدات الفصل الحراري المغناطيسي، اللحام بالاتصال عالي السرعة، بروتوكولات اختبار IEC وUL)، واستقرار الفريق (انخفاض معدل دوران المهندسين يشير إلى أن الشركة مستقرة ويمكنها الاحتفاظ بمعرفتها). صورة لفريق الهندسة الذي يعمل فعليًا في المصنع مع المعدات التي يقومون ببنائها تتفوق على أي صورة مخزنة لشخص مبتسم في خوذة.

الواقع المادي للشركة: المصنع، المعدات، والقدرة

بالنسبة لمشتري يفكر في تقديم طلب بقيمة $500,000 لشركة لم يزرها، من المهم جدًا أن يكون هناك دليل على وجودها في الحياة الواقعية. يجب أن تحتوي صفحة "من نحن" على صور أو فيديو قصير لموقع التصنيع مع أرضية التجميع، معدات CNC، مناطق الاختبار، ومناطق تجميع الأسلاك واللوحات. حجم المبنى، عدد موظفي التصنيع العاملين، القطع الرئيسية من الآلات المستخدمة في الإنتاج - بالإضافة إلى كونها معلومات مهمة، يجب أن تكون هذه العناصر متاحة لمشتري خارجي غير قادر على رؤية المصنع بنفسه. من خلال فيديو جولة المصنع المدمج في صفحة "من نحن"، قد يحصل المشتري على فكرة أفضل عن أنشطة المنشأة.

هدف الشركة وقيمها - مستندة إلى العمل

عادةً ما تكون جزء “المهمة” من صفحة “من نحن” هي القسم الأكثر روتينية والأقل قراءة. ومع ذلك، يجب ألا تكون كذلك. يمكن وصف نية شركة أتمتة الصناعة بطريقة محددة ومباشرة. على سبيل المثال، يمكن للإدارة أن تصرح: "هدفنا هو مساعدة الشركات المصنعة الكهربائية في إنتاج قواطع دوائر أكثر أمانًا وموثوقية وقابلة للاعتماد من خلال أتمتة عملية المعايرة والاختبار للشهادات التي يحتاجونها." هذه ليست شعارًا. إنها تعريف دقيق لما تفعله الشركة للعملاء، وهي محددة بما يكفي ليتمكن المشتري المحتمل من فهم ما إذا كانت هذه الشركة ستلبي احتياجاتهم. يجب إثبات القيم، مثل الجودة والدقة والموثوقية، وليس مجرد الإعلان عنها. على سبيل المثال، إذا ادعت شركة أنها تعطي أهمية كبيرة للجودة، يجب أن تقدم شهادة ISO 9001 الخاصة بها، وقدرات الاختبار، ووثائق المعايرة. يجب أن تقدم مثالًا على خطوة مبتكرة محددة قامت بها، مثل عملية معايرة جديدة، تسلسل أسرع في الاختبار، أو تحسين بنية تكامل البيانات.

تحسين محركات البحث ومحتوى صفحة "من نحن"

صفحة "من نحن" لا تعمل فقط كأداة تسويقية للعلامة التجارية ولكن أيضًا كصفحة سلطة تُعتبر من قبل محركات البحث، مما يمكّنها من الترتيب لكلمات رئيسية محددة تتعلق بالعلامة التجارية. يجب تطبيق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث التالية عند إنشاء هذه الصفحة وصيانتها.

• علامة العنوان وH1. يجب أن يتكون عنوان الصفحة من اسم الشركة بالإضافة إلى الوصف الأساسي، مثل “بنلونغ أوتوميشن | شركة الأتمتة الصناعية لإنتاج المعدات الكهربائية.” يجب أن يكون عنوان H1 واضحًا بنفسه ويسمي عبارة الكلمة الرئيسية الرئيسية أيضًا: “حول بنلونغ أوتوميشن: معدات التجميع والاختبار الآلي المخصصة.”
• دمج الكلمات الرئيسية الدلالية. تحتاج الصفحة إلى دمج مصطلحات ذات صلة بما يبحث عنه المشتري بسلاسة مثل ‘خطوط التجميع الآلي’، ‘مُدمج الأتمتة المخصص’، ‘خط إنتاج MCB’، ‘شركة تصنيع معدات الأتمتة الصناعية.’ يجب أن تظهر المصطلحات في النص، وفي سمات الصور، وفي الوصف التعريفي طوال الوقت.
• البيانات المنظمة (Schema.org markup). هناك العديد من الفوائد لاستخدام ترميز البيانات المنظمة لتحسين صفحة "من نحن". من خلال استخدام الترميز المنظم على هذه الصفحات، ستتمكن محركات البحث من تحديد سمات مختلفة للمنظمة مثل اسمها، وشعارها، ووصفها، وتاريخ تأسيسها، وتفاصيل الاتصال الرسمية، وروابط إلى ملفاتها الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ. مع هذه المعلومات، ستتمكن محركات البحث من فهم ما تدور حوله الصفحة وإنشاء مقتطفات غنية أو لوحات معرفة للكيان. يسمح ترميز البيانات المنظمة أيضًا للشركة بتضمين المنظمة الأم (إن وجدت) في الترميز، بالإضافة إلى معلومات حول رمز الصناعة NAICS ومجال الخدمة.
• الربط الداخلي. من الضروري أن تحتوي صفحة "من نحن" على روابط تشعبية تتناول المنتج الرئيسي وقدرات الشركة، مثل خط تجميع MCB، آلة اختبار المتصل، خط تجميع SPD، إلخ. سيسمح ذلك لمحركات البحث بفهم العلاقة بين الشركة والمنتجات المقدمة للعملاء.
• أداء الصفحة واستجابة الهاتف المحمول. تشير صفحة "من نحن" التي تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل أو لا تعرض بشكل جيد على جهاز محمول إلى نهج غير مبال قد يرتبط به عميل محتمل، سواء كان ذلك مبررًا أم لا، مع هندسة الشركة. تحتاج الصفحة إلى التحميل في أقل من ثلاث ثوانٍ، والعمل بشكل استجابة، ونقل نفس المحتوى بوضوح بغض النظر عن نوع الجهاز. تحسين الصور، وتقليل السكربتات غير الضرورية، والتحقق من أن الصفحة تعمل من خلال الاتصال بشبكة هاتف محمول حقيقية.

الأخطاء الشائعة التي تقوض صفحة "من نحن" في الأتمتة الصناعية.

هناك عدد من الممارسات الشائعة التي تعيق فعالية صفحات “من نحن” في B2B، والشركات في مجال الأتمتة الصناعية مذنبة بها أيضًا. الأول هو استخدام لغة غامضة: عبارات مثل “عالمية المستوى”، “متطورة”، “منتجات مبتكرة”، و“موجهة نحو العملاء”. لقد أصبحت هذه العبارات مستخدمة بشكل مفرط لدرجة أنها تفتقر إلى أي معنى، مما يشير إلى مشترٍ في B2B أن الشركة ليس لديها ما تقوله بشكل جوهري. يجب استبدال كل صفة عامة بحقيقة، أو رقم، أو مثال. ثانيًا، تفشل الشركة في تقديم أي دليل. الادعاء بوجود "خبرة واسعة" دون ذكر السنة التي تأسست فيها الشركة أو عدد المشاريع التي تم إنجازها ليس بيانًا على الإطلاق، بل هو مجرد تفكير أمني. الثالث هو استخدام صور مخزنة. صورة لنموذج يرتدي خوذة تم شراؤها من وكالة صور مخزنة تعطي رسالة بأن الشركة إما لا تملك منشأة إنتاج على الإطلاق أو ببساطة ليست فخورة بها. يُشجع على استخدام صور حقيقية لأشخاص حقيقيين، وآلات حقيقية، وديكورات حقيقية حتى لو لم تكن مثالية. الأصالة تبني الثقة، بينما الصور المخزنة تدمرها. أخيرًا، تحتفظ الشركة بموقعها سريًا. يريد المشتري معرفة الدولة، المدينة، والمنطقة الزمنية للشركة لأنها تؤثر على التواصل واللوجستيات. عدم إظهار موقع الشركة يعني أن الشركة تحاول أن تكون مراوغة.

الأسئلة الشائعة

كم يجب أن تكون صفحة "من نحن" لشركة الأتمتة الصناعية؟

في السيناريو الحالي، من المستحسن تقديم معلومات كافية للإجابة على جميع الأسئلة التي قد تكون لدى عميل محتمل. تحتاج الشركات التي تنتمي إلى قطاع الأتمتة الصناعية B2B إلى تقديم 400 إلى 800 كلمة من المحتوى الجوهري في الصفحات، مدعومة بالصور، وبيان القدرات، والشهادات. إذا كانت الصفحة قصيرة جدًا - مما يعني أن هناك أقل من 200 كلمة في المحتوى، فسوف تفشل في تقديم المعلومات الضرورية للمشترين. في الوقت نفسه، إذا كانت الصفحة طويلة جدًا - أكثر من 1,500 كلمة من النص - فسوف تفقد انتباه القارئ. من الضروري تقديم المعلومات بطريقة تضمن سهولة العثور على الردود المطلوبة من قبل عميل محتمل.

هل يجب أن تتضمن صفحة "من نحن" شهادات العملاء؟

بالتأكيد، إذا كانت السرية تسمح بذلك.
شهادة مختصرة وواضحة من عميل مسمى، أو واحدة مجهولة ولكنها تخبر حقائق ملموسة عن المشروع، قد تكون واحدة من أفضل عناصر الثقة في صفحة ‘من نحن’. “بناءت Benlong Automation خط معايرة MCB لدينا، وفي غضون ثلاثة أشهر من التشغيل، زادت نسبة النجاح الأولى لدينا من 97% إلى 99.8%”، هي عبارة ستظل عالقة في ذهن المشتري.
في حال عدم توفر الشهادات، فإن سرد الصناعات التي تم تقديم الخدمة لها، وعدد المشاريع المكتملة أو وصف لتركيب رائد يمكن أن يعطي نفس إشارة المصداقية.

ما هو العنصر الأكثر أهمية في صفحة "من نحن"؟

فهم البيان الافتتاحي. إذا لم يتمكن العميل المحتمل من معرفة ما يتعلق به العمل عند وصوله إلى الصفحة الأولى من الموقع للمرة الأولى، فإن بقية المعلومات تكون غير مهمة. يجب أن توضح الجملة الأولى بوضوح ما يتعلق به العمل. بقية النص تخدم غرض دعم هذا البيان.

مراجع

• ماكينزي وشركاه - سلوك الشراء في B2B ودور الثقة. بحث حول كيفية تقييم المشترين الصناعيين للموردين غير المألوفين وأهمية الخبرة المثبتة والشفافية في اختيار الموردين.
• GWP - أفضل الممارسات لمواقع الويب في B2B للمصنعين. إرشادات حول الهيكل والمحتوى والأصول المرئية التي تحول الزوار إلى استفسارات على مواقع تصنيع B2B.
• مركز بحث جوجل - بيانات هيكلية للمنظمات. وثائق فنية حول تنفيذ ترميز Schema.org للمنظمات لتعزيز رؤية الشركة في نتائج البحث.
• هاب سبوت - أفضل الممارسات وأمثلة لصفحة "من نحن". تحليل لصفحات "من نحن" عالية الأداء عبر الصناعات، بما في ذلك العناصر الهيكلية والمحتوى التي ترتبط بالتفاعل والتحويل.

أن صفحة "من نحن" لشركة أتمتة صناعية في B2B هي أداة مبيعات، وآلية لبناء الثقة، وأصل لمحركات البحث، كل ذلك في واحد. يجب أن تخبر المشتري، بوضوح وسرعة، ما الذي تبنيه الشركة ومن أجل من. يجب أن تقدم الأدلة - السنوات، المشاريع، الشهادات، الصور، الفريق - التي تحول ادعاء القدرة إلى حقيقة مثبتة. ويجب أن تفعل كل هذا بلغة محددة، وأصيلة، وخالية من المبالغات العامة التي تعلم كل مشترٍ تجاهلها. بالنسبة لشركة مثل بنلونغ أتمتة، التي تصمم وتبني خطوط التجميع والاختبار الآلية التي تعتمد عليها الشركات المصنعة الكهربائية لشهادات منتجاتها، فإن صفحة “من نحن” هي الفرصة الأولى للإجابة على أهم سؤال للمشتري: "هل يمكنني الوثوق بهذه الشركة مع خط الإنتاج الخاص بي؟" الإجابة، المقدمة من خلال الوضوح، والأدلة، والأصالة، هي ما يحول الزائر إلى استفسار.