Հաճախորդն աստված է, ինչպե՞ս անել, որ հաճախորդները գնեն հանգիստ, գոհունակությամբ: Դա, անկասկած, այն նպատակն է, որին ջանասիրաբար հետապնդում է յուրաքանչյուր ձեռնարկություն։ Այսպիսով, ո՞րն է հաճախորդների բավարարվածության բանալին: Որակ, անկասկած: Սոցիալիստական շուկայական տնտեսության սրընթաց զարգացմամբ այստեղ որակը չի...
Կարդալ ավելին