Mijoz - xudo, qanday qilib mijozlarni qulay, mamnuniyat bilan sotib olishlari mumkin? Bu, shubhasiz, har bir korxona astoydil intilayotgan maqsaddir. Xo'sh, mijozlar ehtiyojini qondirishning kaliti nimada? Sifat, shubhasiz. Sotsialistik bozor iqtisodiyotining jadal rivojlanishi bilan bu erda sifat tor ma'noda emas, u nafaqat mahsulot sifatiga, balki ish sifatiga, xizmat ko'rsatish sifatiga va shunga o'xshash katta sifat ko'rinishiga ham tegishli. Agar korxona ushbu katta sifat kontseptsiyasi atrofida ishlay olsa, bizda ishonish uchun etarli asos bor: korxonaning kelajagi yanada yorqinroq bo'ladi.
Sifat korxonaning hayotiy yo'nalishi va uning rivojlanishining asosidir. Agar korxona rivojlanish haqida gapirish uchun sifatdan ajralgan bo'lsa, bu shunchaki xayol. Agar korxona ma'lum bir vaqt davomida ma'lum bir daromadga ega bo'lsa ham, bu tasodifiy va ishonchsizdir. Bu sahroga bir tomchi suv quyishga o'xshaydi. Ehtimol, u qisqacha yorug'lik beradi, lekin natija faqat bitta, ya'ni quruq ekanligiga shubha yo'q. Mentsi bir paytlar shunday degan edi: «Quchoqlangan yog‘och sulolaning oxirida tug‘iladi; 9. Tuproqdan to‘qqizta minora ko‘tariladi; Ming kilometrlik sayohat bir qadamdan boshlanadi. Faqat haqiqatan ham sifatni ushlab turing, mahsulotga sifat kontseptsiyasini kiritish g'oyasi, mahsulot odamlar tomonidan mamnuniyat bilan kutib olinadi, korxona katta muvaffaqiyatga erishishi mumkin.
Mahsulot sifati yuqori sifatli avangard deb aytish mumkin, bozorni egallagan birinchi kozoz mahsulotidir. Chunki mahsulot iste'molchilar tomonidan tan olinishni istasa, vaqt va amaliyot sinovidan o'tishi kerak. Aytish mumkinki, "Brendlar yaratilgan, baqirilmaydi". Ayniqsa, bugungi bozor iqtisodiyoti sharoitida raqobat nihoyatda shiddatli shaklda, har bir korxona mahsulot sifatini oshirish yo'llarini o'rganishga harakat qilmoqda, hamma mahsulot sifati bo'yicha g'alaba qozonish uchun kurashmoqchi. Biroq, mahsulot sifatini yaxshilash oson emas. Bu "qisqa barrel effekti" kabi turli bo'limlarning yaqin hamkorligini talab qiladi. Bir marta ma'lum bir havolada xatolik yuzaga kelsa, u butun ish uchun halokatli ta'sir ko'rsatishi mumkin. Shu bilan birga, korxonalar doimo boshqalarning ilg'or texnologiyalarini o'rganishlari kerak. Bugungi kunda fan va texnologiya har kuni o'zgarib bormoqda, faqat tashqaridan oziq-ovqatni doimiy ravishda o'zlashtirib, keyin hazm qilish va so'rish orqali biz jamiyat tomonidan yo'q qilina olmaymizmi, korxonaga yangi hayotiylik kirita olamizmi va bu imkoniyatni qo'lga kirita olamizmi? korxonaning rivojlanishi.
"Biznes jang maydoniga o'xshaydi" deganlaridek. Bozor iqtisodiyoti tizimida korxonalar o'rtasidagi raqobat nihoyatda keskin. Ular o'rtasidagi raqobat kichik kurashdan hozirgi kungacha omon qolish uchun rivojlandi. "Tabiiy tanlanish, eng kuchlilarning omon qolishi". Korxonani sezilarli darajada rivojlantirish uchun biz nafaqat mahsulot sifatini, balki xizmat ko'rsatish sifatini ham oshirishimiz kerak.
Zamonaviy iqtisodiyotning to'lqini oldida biz uchun imkoniyatlar ham, muammolar ham mavjud. Agar biz Haier kabi "mahsulot sifati nol nuqsonlari, foydalanuvchilar o'rtasidagi nol masofa, nol likvidlilikka egalik" uchta nol jihatga erishish uchun ushbu oltin kalitning sifatini mustahkam tushuna olsak, biz yengilmas pozitsiyada shiddatli raqobatda bo'la olamiz, Korxona uzoq muddatli rivojlanishga ega bo'lishi uchun ertangi kunimizni yanada yorqinroq qiling!
Yuborilgan vaqt: 2023 yil 10-avgust