ยึดองค์กรคุณภาพใหญ่สดใสยิ่งขึ้น

ลูกค้าคือพระเจ้า ทำอย่างไรให้ลูกค้าซื้อสบายใจมีความพึงพอใจ? ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทุกองค์กรแสวงหาเป้าหมายอย่างขยันขันแข็ง แล้วอะไรคือกุญแจสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า? คุณภาพอย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจตลาดสังคมนิยม คุณภาพที่นี่ไม่ใช่ความหมายที่แคบเท่านั้น ไม่เพียงแต่หมายถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังหมายถึงคุณภาพของงาน คุณภาพการบริการ และอื่นๆ ด้วย มุมมองคุณภาพที่ยิ่งใหญ่ หากองค์กรสามารถดำเนินการตามแนวคิดคุณภาพขนาดใหญ่นี้อย่างใกล้ชิด เราก็มีเหตุผลเพียงพอที่จะเชื่อได้ว่า อนาคตขององค์กรจะสดใสยิ่งขึ้น

คุณภาพเป็นเส้นชีวิตขององค์กรและเป็นรากฐานของการพัฒนา ถ้าองค์กรแยกจากคุณภาพที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการพัฒนา มันเป็นเพียงจินตนาการ แม้ว่าองค์กรจะมีกำไรในช่วงระยะเวลาหนึ่ง แต่ก็เป็นเรื่องบังเอิญและไม่น่าเชื่อถือ ก็เหมือนกับการหยดน้ำลงในทะเลทราย บางทีมันอาจจะให้แสงช่วงสั้นๆ แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผลลัพธ์จะมีเพียงแสงเดียวเท่านั้นที่แห้ง Mencius เคยกล่าวไว้ว่า 'ไม้ที่ถูกกอดนั้นถือกำเนิดขึ้นเมื่อสิ้นสุดราชวงศ์ 9. หอคอยเก้าหลังลุกขึ้นจากเนินดิน การเดินทางนับพันไมล์เริ่มต้นด้วยก้าวเดียว มีเพียงคุณภาพจริงๆเท่านั้น แนวคิดเรื่องคุณภาพที่ปะปนอยู่ในผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์จะได้รับการต้อนรับจากผู้คน องค์กรอาจประสบความสำเร็จอย่างมาก

คุณภาพของผลิตภัณฑ์อาจกล่าวได้ว่าเป็นแนวหน้าของคุณภาพสูงเป็นผลิตภัณฑ์ทรัมป์การ์ดตัวแรกที่ครองตลาด เพราะผลิตภัณฑ์จะต้องผ่านการทดสอบของเวลาและการปฏิบัติหากต้องการให้ผู้บริโภคยอมรับ อาจกล่าวได้ว่า “แบรนด์ถูกสร้างขึ้น ไม่ใช่ตะโกนออกไป” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบันนี้การแข่งขันทางเศรษฐกิจตลาดมีรูปแบบที่รุนแรงมาก แต่ละองค์กรพยายามที่จะสำรวจวิธีการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ทุกคนต้องการต่อสู้เพื่อชัยชนะในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เรื่องง่าย มันต้องการความร่วมมืออย่างใกล้ชิดจากแผนกต่างๆ เช่นเดียวกับ "เอฟเฟกต์ลำกล้องสั้น" เมื่อมีข้อผิดพลาดในลิงก์ใดลิงก์หนึ่ง อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อทั้งระบบ ในเวลาเดียวกัน องค์กรควรเรียนรู้จากเทคโนโลยีขั้นสูงของผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง ทุกวันนี้ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละวัน เพียงแต่ดูดซึมสารอาหารจากภายนอกอย่างต่อเนื่อง จากนั้นจึงย่อยและดูดซึม เราจะไม่ถูกกำจัดโดยสังคม เราจะเติมพลังใหม่ให้กับองค์กร และรับโอกาสสำหรับ การพัฒนาองค์กร

ดังคำกล่าวที่ว่า “ธุรกิจก็เหมือนสนามรบ” ในระบบเศรษฐกิจตลาด การแข่งขันระหว่างธุรกิจมีความรุนแรงอย่างมาก การแข่งขันระหว่างพวกเขาพัฒนาจากการต่อสู้เล็กๆ ไปสู่การเอาชีวิตรอดในปัจจุบัน “การคัดเลือกโดยธรรมชาติ การอยู่รอดของผู้ที่เหมาะสมที่สุด” เพื่อให้องค์กรมีการพัฒนาอย่างมาก เราไม่ควรปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังปรับปรุงคุณภาพการบริการด้วย

เมื่อเผชิญกับกระแสเศรษฐกิจยุคใหม่ มีทั้งโอกาสและความท้าทายสำหรับเรา หากเราสามารถเข้าใจคุณภาพของกุญแจทองนี้ได้อย่างแน่นหนา เช่นเดียวกับ Haier ที่จะบรรลุ “คุณภาพผลิตภัณฑ์เป็นศูนย์ข้อบกพร่อง ระยะห่างระหว่างผู้ใช้เป็นศูนย์ การครอบครองสภาพคล่องเป็นศูนย์” สามด้านที่เป็นศูนย์ เราจะสามารถอยู่ในการแข่งขันที่ดุเดือดในตำแหน่งที่อยู่ยงคงกระพัน เพื่อให้องค์กรมีการพัฒนาในระยะยาว ทำให้วันพรุ่งนี้ของเราสดใสยิ่งขึ้น!