வாடிக்கையாளர் தான் கடவுள், வாடிக்கையாளர்களை நிம்மதியாக, திருப்தியுடன் வாங்க வைப்பது எப்படி? இது சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி ஒவ்வொரு நிறுவனமும் விடாமுயற்சியுடன் தொடரும் குறிக்கோள். எனவே வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கான திறவுகோல் என்ன? தரம், சந்தேகமில்லை. சோசலிச சந்தைப் பொருளாதாரத்தின் விரைவான வளர்ச்சியுடன், இங்கே தரம் என்பது ஒரு குறுகிய உணர்வு அல்ல, அது தயாரிப்புகளின் தரத்தை மட்டும் குறிக்கிறது, ஆனால் வேலையின் தரம், சேவை தரம் மற்றும் பலவற்றையும் குறிக்கிறது, இது போன்ற ஒரு பெரிய தரமான பார்வை. நிறுவனத்தால் இந்த பெரிய தரமான கருத்தை நெருக்கமாகச் சுற்றி செயல்பட முடிந்தால், நம்புவதற்கு எங்களுக்கு போதுமான காரணம் உள்ளது: நிறுவனத்தின் எதிர்காலம் மிகவும் பிரகாசமாக இருக்கும்.
தரம் என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் உயிர்நாடி மற்றும் அதன் வளர்ச்சியின் அடித்தளம். ஒரு நிறுவனம் வளர்ச்சியைப் பற்றி பேசுவதற்கான தரத்திலிருந்து விவாகரத்து செய்யப்பட்டால், அது ஒரு கற்பனை மட்டுமே. ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட லாபத்தை நிறுவனம் பெற்றிருந்தாலும், அது ஒரு ஏமாற்றம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையற்றது. இது பாலைவனத்தில் ஒரு சொட்டு தண்ணீரை வைப்பது போன்றது. ஒருவேளை அது ஒரு சுருக்கமான ஒளியைக் கொடுக்கும், ஆனால் விளைவு ஒன்று மட்டுமே என்பதில் சந்தேகமில்லை, அது உலர்ந்தது. மென்சியஸ் ஒருமுறை சொன்னார், 'அழுத்தப்பட்ட மரம் வம்சத்தின் முடிவில் பிறக்கிறது; 9. மண் மேட்டில் இருந்து ஒன்பது கோபுரங்கள் எழுகின்றன; ஆயிரம் மைல்கள் பயணம் ஒரே அடியில் தொடங்குகிறது. உண்மையில் தரத்தை மட்டும் வைத்திருங்கள், பொருளில் தரமான கருத்தை ஊடுருவிச் செல்ல வேண்டும், தயாரிப்பு மக்களால் வரவேற்கப்படும், நிறுவனம் பெரிய வெற்றியைப் பெறலாம்.
தயாரிப்பு தரத்தை உயர் தரத்தின் முன்னணி என்று கூறலாம், இது சந்தையை ஆக்கிரமித்த முதல் துருப்பு சீட்டு தயாரிப்பு ஆகும். ஏனெனில் ஒரு தயாரிப்பு நுகர்வோரால் அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டுமானால், அது காலத்தின் சோதனை மற்றும் நடைமுறையில் நிற்க வேண்டும். "பிராண்டுகள் உருவாக்கப்படுகின்றன, கூச்சலிடவில்லை" என்று கூறலாம். குறிப்பாக இன்றைய சந்தைப் பொருளாதாரத்தில் போட்டி மிகவும் கடுமையான வடிவத்தில் உள்ளது, ஒவ்வொரு நிறுவனமும் தயாரிப்புகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளை ஆராய முயற்சிக்கிறது, அனைத்து தயாரிப்பு தரத்தில் வெற்றிக்காக போராட வேண்டும். இருப்பினும், தயாரிப்புகளின் தரத்தை உண்மையில் மேம்படுத்துவது எளிதானது அல்ல. இதற்கு "குறுகிய பீப்பாய் விளைவு" போன்ற பல்வேறு துறைகளின் நெருக்கமான ஒத்துழைப்பு தேவைப்படுகிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட இணைப்பில் தவறு ஏற்பட்டால், அது ஒட்டுமொத்தமாக ஒரு அபாயகரமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தலாம். அதே நேரத்தில், நிறுவனங்கள் மற்றவர்களின் மேம்பட்ட தொழில்நுட்பத்திலிருந்து தொடர்ந்து கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். இன்று, அறிவியலும் தொழில்நுட்பமும் நாளுக்கு நாள் மாறிக்கொண்டே இருக்கின்றன, வெளியில் இருந்து ஊட்டச்சத்தை தொடர்ந்து உறிஞ்சி, பின்னர் ஜீரணித்து உறிஞ்சுவதன் மூலம் மட்டுமே, சமூகத்தால் நம்மை ஒழிக்க முடியாது, நிறுவனத்தில் புதிய உயிர்ச்சக்தியைப் புகுத்தி, வாய்ப்பை வெல்ல முடியுமா? நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி.
"வணிகம் ஒரு போர்க்களம் போன்றது" என்று சொல்வது போல். சந்தைப் பொருளாதார அமைப்பில், வணிகங்களுக்கு இடையிலான போட்டி மிகவும் கடுமையானது. அவர்களுக்கிடையேயான போட்டி ஒரு சிறிய சண்டையிலிருந்து நிகழ்காலத்தின் பிழைப்பு வரை உருவாகியுள்ளது. "இயற்கை தேர்வு, தகுதியானவர்களின் உயிர்வாழ்வு." நிறுவனம் கணிசமான வளர்ச்சியைப் பெறுவதற்கு, தயாரிப்புகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், சேவையின் தரத்தையும் மேம்படுத்த வேண்டும்.
நவீன பொருளாதாரத்தின் அலைகளை எதிர்கொள்ளும் நமக்கு வாய்ப்புகளும் சவால்களும் உள்ளன. "தயாரிப்புத் தரம் பூஜ்ஜியக் குறைபாடுகள், பயனர்களிடையே பூஜ்ஜிய தூரம், பூஜ்ஜிய பணப்புழக்கம் உடைமை" ஆகிய மூன்று அம்சங்களை அடைய ஹையர் போன்ற இந்த கோல்டன் கீயின் தரத்தை நாம் உறுதியாகப் புரிந்துகொள்ள முடிந்தால், வெல்ல முடியாத நிலையில் நாம் கடுமையான போட்டியில் இருக்க முடியும், நிறுவனம் நீண்ட கால வளர்ச்சியைப் பெற, நமது நாளை மிகவும் புத்திசாலித்தனமாக ஆக்குங்கள்!
இடுகை நேரம்: ஆகஸ்ட்-10-2023