Үйлчлүүлэгч бол бурхан, хэрхэн худалдан авагчдыг сэтгэл хангалуун, сэтгэл хангалуун худалдан авах болгох вэ? Энэ бол аж ахуйн нэгж бүрийн хичээнгүйлэн зорьж буй зорилго байх нь дамжиггүй. Тэгвэл хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн гол түлхүүр нь юу вэ? Чанартай, эргэлзээгүй. Социалист зах зээлийн эдийн засаг хурдацтай хөгжихийн хэрээр энд чанар гэдэг нь явцуу ойлголт биш, зөвхөн бүтээгдэхүүний чанарт хамаарахаас гадна ажлын чанар, үйлчилгээний чанар гэх мэт том чанарын үзэл баримтлалыг хэлж байна. Хэрэв аж ахуйн нэгж энэ том чанарын үзэл баримтлалыг ойртуулж чадвал аж ахуйн нэгжийн ирээдүй илүү гэрэл гэгээтэй байх болно гэдэгт итгэх хангалттай шалтгаан бий.
Чанар бол аж ахуйн нэгжийн амьдралын үндэс, түүний хөгжлийн үндэс юм. Аж ахуйн нэгж хөгжлийн тухай ярихын тулд чанараас салсан бол энэ нь зүгээр л төсөөлөл юм. Аж ахуйн нэгж тодорхой хугацаанд тодорхой ашиг олж байсан ч энэ нь санамсаргүй, найдваргүй байдаг. Энэ нь цөлд дусал ус хийсэнтэй адил юм. Магадгүй энэ нь товч гэрэл өгөх болно, гэхдээ үр дүн нь зөвхөн нэг юм, хуурай байна гэдэгт эргэлзэх зүйл алга. Мэнциус нэгэнтээ “Тэврүүлсэн мод нь угсааны төгсгөлд төрдөг; 9. Шороон толгодоос есөн цамхаг боссон; Мянган бээрийн аялал нэг алхамаас эхэлдэг. Зөвхөн чанарыг үнэхээр барьж, чанарын үзэл баримтлалыг бүтээгдэхүүн рүү нэвтрүүлэх санаа, бүтээгдэхүүнийг хүмүүс талархан хүлээж авах болно, аж ахуйн нэгж маш их амжилтанд хүрч магадгүй юм.
Бүтээгдэхүүний чанар нь зах зээлийг эзэлсэн анхны бүрээ картын бүтээгдэхүүн болох өндөр чанарын тэргүүлэх чиглэл гэж хэлж болно. Учир нь тухайн бүтээгдэхүүн хэрэглэгчдэд танигдахыг хүсвэл цаг хугацааны шалгуурыг давж, дадлагажих ёстой. "Брэнд бий болдог, хашгирах биш" гэж хэлж болно. Ялангуяа өнөөгийн зах зээлийн эдийн засагт өрсөлдөөн маш ширүүн хэлбэрээр явагдаж, аж ахуйн нэгж бүр бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах арга замыг эрэлхийлж, бүгдээрээ бүтээгдэхүүний чанарт ялалт байгуулахын төлөө тэмцэхийг хүсч байна. Гэсэн хэдий ч бүтээгдэхүүний чанарыг үнэхээр сайжруулах нь тийм ч хялбар биш юм. Энэ нь "богино баррель эффект" шиг янз бүрийн хэлтэсүүдийн нягт хамтын ажиллагааг шаарддаг. Нэгэнт тодорхой холбоос дээр алдаа гарсан тохиолдолд энэ нь бүхэлдээ үхлийн үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Үүний зэрэгцээ аж ахуйн нэгжүүд бусдын дэвшилтэт технологиос байнга суралцах ёстой. Өнөөдөр шинжлэх ухаан, технологи өдөр ирэх тусам өөрчлөгдөж, зөвхөн гаднаас шим тэжээлийг байнга шингээж аваад, дараа нь шингээж, шингээж авснаар бид нийгэмд устгагдах боломжгүй, аж ахуйн нэгжид шинэ эрч хүч шингээж, шинэ эрч хүчийг олж авч чадах уу. аж ахуйн нэгжийн хөгжил.
“Бизнес бол тулааны талбар мэт” гэдэг. Зах зээлийн эдийн засгийн тогтолцоонд бизнес эрхлэгчдийн хоорондын өрсөлдөөн туйлын ширүүн байдаг. Тэдний хоорондох өрсөлдөөн жижиг тэмцлээс одоогийн оршин тогтнохын төлөө хөгжсөн. "Байгалийн шалгарал, хамгийн сайн нь амьд үлдэх." Аж ахуйн нэгжийг нэлээд хөгжилтэй болгохын тулд бид зөвхөн бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулахаас гадна үйлчилгээний чанарыг сайжруулах ёстой.
Орчин үеийн эдийн засгийн урсгалтай тулгараад байгаа бидэнд боломж ч, сорилт ч бий. Хэрэв бид "бүтээгдэхүүний чанар тэг согогтой, хэрэглэгчдийн хоорондын зай тэг, хөрвөх чадвар нь тэг" гэсэн гурван тал дээр "Хайер"-ын адил энэхүү алтан түлхүүрийн чанарыг баттай ойлгож чадвал бид дийлдэшгүй байр суурин дээр ширүүн өрсөлдөөнд орох боломжтой. Ингэснээр аж ахуйн нэгж урт хугацааны хөгжилд хүрч, бидний маргаашийг илүү гэгээлэг болго!
Шуудангийн цаг: 2023 оны 8-р сарын 10-ны хооронд