ग्राहक ही भगवान है, ग्राहकों को सहजता से, संतुष्टि के साथ खरीदारी कैसे कराई जाए? निस्संदेह यह वह लक्ष्य है जिसका प्रत्येक उद्यम लगन से अनुसरण करता है। तो ग्राहक संतुष्टि की कुंजी क्या है? गुणवत्ता, इसमें कोई संदेह नहीं। समाजवादी बाजार अर्थव्यवस्था के तेजी से विकास के साथ, यहां गुणवत्ता एक संकीर्ण अर्थ नहीं है, यह न केवल उत्पादों की गुणवत्ता को संदर्भित करती है, बल्कि काम की गुणवत्ता, सेवा की गुणवत्ता आदि को भी संदर्भित करती है, इतना बड़ा गुणवत्ता दृष्टिकोण। यदि उद्यम इस बड़ी गुणवत्ता की अवधारणा को बारीकी से संचालित कर सकता है, तो हमारे पास विश्वास करने का पर्याप्त कारण है: उद्यम का भविष्य अधिक उज्ज्वल होगा।
गुणवत्ता किसी उद्यम की जीवन रेखा और उसके विकास की नींव है। यदि किसी उद्यम के विकास की बात गुणवत्ता से अलग कर दी जाए तो यह महज एक कल्पना है। भले ही उद्यम को कुछ समय के लिए एक निश्चित लाभ हो, यह एक अस्थायी और अविश्वसनीय है। यह रेगिस्तान में पानी की एक बूंद डालने जैसा है। हो सकता है कि इससे थोड़ी रोशनी पड़े, लेकिन इसमें कोई संदेह नहीं कि नतीजा एक ही निकलता है, वह है सूखापन। मेन्सियस ने एक बार कहा था, 'जिस लकड़ी को गले लगाया जाता है वह राजवंश के अंत में पैदा होती है; 9. मिट्टी के एक टीले से नौ मीनारें उठती हैं; हजारों मील की यात्रा एक कदम से शुरू होती है। केवल वास्तव में गुणवत्ता बनाए रखें, उत्पाद में गुणवत्ता की अवधारणा का छिड़काव करें, उत्पाद का लोगों द्वारा स्वागत किया जाएगा, उद्यम को बड़ी सफलता मिल सकती है।
उत्पाद की गुणवत्ता को उच्च गुणवत्ता का अगुआ कहा जा सकता है, यह बाजार पर कब्जा करने वाला पहला ट्रम्प कार्ड उत्पाद है। क्योंकि यदि कोई उत्पाद उपभोक्ताओं द्वारा पहचाना जाना चाहता है तो उसे समय और अभ्यास की कसौटी पर खरा उतरना होगा। यह कहा जा सकता है, "ब्रांड बनाए जाते हैं, चिल्लाए नहीं जाते।" विशेष रूप से आज की बाजार अर्थव्यवस्था में प्रतिस्पर्धा बेहद भयंकर है, प्रत्येक उद्यम उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार के तरीके तलाशने की कोशिश कर रहा है, सभी उत्पाद की गुणवत्ता में जीत के लिए लड़ना चाहते हैं। हालाँकि, वास्तव में उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार करना आसान नहीं है। इसमें "शॉर्ट बैरल इफ़ेक्ट" की तरह ही विभिन्न विभागों के घनिष्ठ सहयोग की आवश्यकता होती है। एक बार किसी निश्चित लिंक में गलती होने पर इसका पूरे पर घातक प्रभाव पड़ सकता है। साथ ही, उद्यमों को लगातार दूसरों की उन्नत तकनीक से सीखना चाहिए। आज, विज्ञान और प्रौद्योगिकी हर गुजरते दिन के साथ बदलती रहती है, केवल बाहर से लगातार पोषण को अवशोषित करने और फिर पचाने और अवशोषित करने से, क्या हमें समाज द्वारा समाप्त नहीं किया जा सकता है, क्या हम उद्यम में नई जीवन शक्ति का संचार कर सकते हैं, और अवसर जीत सकते हैं उद्यम का विकास.
जैसा कि कहा जाता है, "व्यवसाय एक युद्धक्षेत्र की तरह है।" बाजार अर्थव्यवस्था प्रणाली में, व्यवसायों के बीच प्रतिस्पर्धा बेहद भयंकर है। उनके बीच प्रतिस्पर्धा एक छोटी सी लड़ाई से लेकर वर्तमान के अस्तित्व तक विकसित हो गई है। "प्राकृतिक चयन, योग्यतम की उत्तरजीविता।" उद्यम का पर्याप्त विकास करने के लिए हमें न केवल उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार करना चाहिए बल्कि सेवा की गुणवत्ता में भी सुधार करना चाहिए।
आधुनिक अर्थव्यवस्था के ज्वार का सामना करते हुए, हमारे लिए अवसर और चुनौतियाँ दोनों हैं। यदि हम इस सुनहरी कुंजी की गुणवत्ता को दृढ़ता से समझ सकते हैं, जैसे हायर की तरह "उत्पाद की गुणवत्ता शून्य दोष, उपयोगकर्ताओं के बीच शून्य दूरी, शून्य तरलता कब्ज़ा" तीन शून्य पहलुओं को प्राप्त करने के लिए, हम अजेय स्थिति में भयंकर प्रतिस्पर्धा में सक्षम होंगे, ताकि उद्यम का दीर्घकालिक विकास हो, हमारे कल को और अधिक शानदार बनाया जा सके!
पोस्ट करने का समय: अगस्त-10-2023