Bezeroa jainkoa da, nola egin bezeroak gustura erostera? Zalantzarik gabe, enpresa bakoitzak arduraz bilatzen duen helburua da. Beraz, zein da bezeroak asetzeko gakoa? Kalitatea, zalantzarik gabe. Merkatu-ekonomia sozialistaren garapen azkarrarekin, hemen kalitatea ez da zentzu estua, produktuen kalitateari ez ezik, lanaren kalitateari, zerbitzuaren kalitateari eta abarri ere egiten dio erreferentzia, kalitate handiko ikuspegia. Enpresak kalitate handiko kontzeptu honen inguruan funtzionatzen badu, arrazoi nahikoa dugu sinesteko: enpresaren etorkizuna argiagoa izango da.
Kalitatea da enpresa baten bizibidea eta bere garapenaren oinarria. Enpresa bat garapenari buruz hitz egiteko kalitatetik aldenduta badago, fantasia bat besterik ez da. Enpresak denbora-tarte baterako irabazi jakin bat izan arren, kasualitatea eta fidagarria ez da. Hau basamortuan ur tanta bat jartzea bezala da. Agian argi labur bat emango du, baina ez dago zalantzarik emaitza bakarra dela, lehorra. Menziok esan zuen behin: «Besarkatzen den egurra dinastiaren amaieran jaiotzen da; 9. Bederatzi dorre altxatzen dira lurrezko tumulu batetik; Mila kilometroko bidaia urrats bakar batekin hasten da. Bakarrik eduki kalitatea, kalitate kontzeptuaren perfusio ideia produktuan joan, produktua jendeak ongi etorria izango du, enpresak arrakasta handia izan dezake.
Produktuen kalitatea kalitate handiko abangoardia dela esan daiteke, merkatuan okupatzen duten lehen produktuak dira. Produktu batek denboraren eta praktikaren proba jasan behar duelako kontsumitzaileek aintzat hartu nahi badute. Esan daiteke: "Markak sortzen dira, ez oihukatzen". Batez ere, gaur egungo merkatu ekonomiaren lehia oso gogorra da, enpresa bakoitza produktuen kalitatea hobetzeko moduak aztertzen saiatzen ari da, guztiek produktuaren kalitatean garaipena lortzeko borrokatu nahi dute. Hala ere, ez da erraza produktuen kalitatea benetan hobetzea. Hainbat sailen lankidetza estua eskatzen du, “upel laburren efektua” bezala. Lotura jakin batean akats bat dagoenean, eragin larria izan dezake osotasunean. Aldi berean, enpresek etengabe ikasi beharko lukete besteen teknologia aurreratuetatik. Gaur egun, zientzia eta teknologia aldatzen dira egun bakoitzean, kanpotik elikadura etengabe xurgatu eta gero digeritu eta xurgatuz soilik, gizarteak ezin gaitu ezabatu, enpresari bizitasun berria sartu eta aukera irabazi. enpresaren garapena.
Esaerak dioen bezala, "negozioa gudu zelai bat bezalakoa da". Merkatu ekonomiaren sisteman, enpresen arteko lehia oso gogorra da. Haien arteko lehia borroka txiki batetik gaur egungo biziraupenera joan da. «Hautaketa naturala, egokienaren biziraupena». Enpresak garapen handia izan dezan, produktuen kalitatea hobetzeaz gain, zerbitzuaren kalitatea ere hobetu behar dugu.
Ekonomia modernoaren marearen aurrean, aukerak eta erronkak daude guretzat. Urrezko giltza honen kalitatea irmoki jabetzen badugu, Haierrek bezala "produktuaren kalitatea zero akats, erabiltzaileen arteko zero distantzia, zero likidezia edukitzea" hiru zero alderdi lortzeko, posizio garaitezinean lehia bizian egon ahal izango gara, enpresak epe luzerako garapena izan dezan, egin gure bihar distiratsuagoa!
Argitalpenaren ordua: 2023-08-10